Personal administratiu

PERSONAL ADMINISTRATIU: 14

QUÈ FEM ?

Canalitzem totes les gestions i els tràmits d’atenció al ciutadà i fem tasques de suport a l’assistència sanitària.

El nostre principal objectiu és facilitar l’accés del ciutadà a tots els serveis que oferim i gestionar qualsevol tràmit o prestació derivat de l’assistència sanitària.

QUINS SERVEIS OFERIM A LA POBLACIÓ?

GESTIÓ DE LA DEMANDA AL NOSTRE EAP

• Programem les visites amb cita prèvia a qualsevol consulta o servei de l’ABS.
• Canalitzem les visites urgents o domiciliàries.
• Gestionem els tràmits administratius que no cal fer a la consulta (confirmació de baixa laboral, lliurament del pla de medicació, etc.).

DERIVACIÓ A ALTRES CENTRES

• Tramitem les primeres visites a l’assistència especialitzada hospitalària, derivades per l’EAP, per tal de continuar amb el  procés assistencial.
• Gestionem proves complementàries de recolzament radiodiagnòstic (radiografies, ecografies,etc).

ACCÉS A L’ASSISTÈNCIA SANITÀRIA

• Tramitem l’accés a l’assistència sanitària i la petició de la targeta sanitària (TSI).
• Fem els tràmits d’elecció i canvi de professional sanitari (equip mèdic i d’infermeria).
• Atenem les persones desplaçades, d’altres comunitats o països.

GESTIÓ D’ALTRES PRESTACIONS SANITÀRIES

• Canvi de nivell de prestacions farmacèutiques
• Prestacions ortopèdiques
• Rescabalament de despeses
• Transport sanitari

RECEPCIÓ I TRAMITACIÓ DE RECLAMACIONS I SUGGERIMENTS

COM S’ACCEDEIX ALS NOSTRES SERVEIS?

Podeu posar-vos en contacte amb nosaltres:

• Personalment, a la Unitat d’Atenció a l’Usuari del CAP Dr. Sarró de Valls (planta baixa).

• Per telèfon, trucant al número 977 60 20 00.